韓国から直接発送となる商品の出荷は、ご注文を確認次第順次行いますが
国際宅配便となるため、出荷からお届けまでには約2週間前後のお時間をいただきます。
あらかじめご了承ください。


発送通知メールについて

国際宅急便は韓国より発送され、日本に到着し通関を行った後に佐川急便（もしくはエコ配、K-Packet）に引き渡されます。
そのため、皆様にお荷物追跡番号および配送状況をお知らせする発送通知メールは、通関後に国内配送業者に引き渡されたタイミングで送信されます。
発送通知メールが送信されますと、お届け先の地域にもよりますがおよそ2～3日後にお届けとなります。

なお、発送通知メール送信前の配送状況についてのお問い合わせにつきましては、回答致しかねますのでご了承ください。
また、国内発送商品と同一カートにてご購入された場合は、国内発送商品の発送に対する発送通知メールのみの送信となり、韓国発送商品の発送通知メールは送信致しません。配送状況について確認されたい場合は、メールにてお問い合わせください。（info@department-r.jp）


通関及び関税について

当店でご購入された韓国発送商品は「個人輸入」取り扱いとなり、商品は韓国からお客様のもとへ直接配送され、ご注文者様ご自身の「個人使用・個人消費」目的の扱いとなりますので、ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。

配送先ご住所の受取人名は購入者様の個人名でお願い致します。配送先に法人名/店舗名等が含まれている場合、商品がお手元に届かないことがございます。出荷準備に入りますと配送先などの変更はお受けできませんので、確実にお受け取りが可能な配送先をご入力ください。

また、関税・消費税が通関時に課税される場合があります。輸入関税やその他費用が発生した場合には、info@department-r.jpまでご連絡ください。


商品の荷姿について

韓国発送商品は、1セットごとに梱包され発送されます。
そのため、ご注文点数に応じて梱包および配送伝票が別々に発送されますが、同日に出荷させていただいておりますので基本的には同時のお届けになります。
発送通知メールにはシステム上の都合により、1伝票分のみのお荷物追跡番号の記載となる場合がございます。
商品お届け時にご購入いただいた点数と相違がある場合は配送状況をお調べいたしますので、お手数ではございますがメールまたはお電話にてお問い合わせください。


お客様の都合により注文商品が弊社へ返送された場合

配送先の誤記・受取人不明・関税支払い拒否などお客様のご都合により注文商品が返送された場合、再配送料をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。


キャンセルについて

ご注文後、発送準備が始まりますとキャンセルは原則お受けできません。
また、海外発送となるため配達完了後の返品はいかなる場合もお受け致しかねますので、予めご了承ください。